《做插針插孔機(jī)器的廠家》貫徹一一對(duì)應(yīng)的原則

在處理事務(wù)時(shí)，不能籠統(tǒng)記賬，必須逐一明確，對(duì)應(yīng)處理。

比如，在沒有票據(jù)的情況下動(dòng)用現(xiàn)金或物品；或者在沒有對(duì)現(xiàn)金或物品進(jìn)行確認(rèn)的情況下，進(jìn)行票據(jù)處理。這些做法都是不允許的。再比如，應(yīng)收款的入賬確認(rèn)，必須弄清楚是哪一筆銷售的款項(xiàng)，入賬了多少。要將其分別一一對(duì)應(yīng)起來進(jìn)行核銷。

另外，在生產(chǎn)活動(dòng)和銷售活動(dòng)中也一樣，要把“總生產(chǎn)值”“總收益”這類收益性指標(biāo)和產(chǎn)生收益所花的經(jīng)費(fèi)正確地對(duì)應(yīng)起來，進(jìn)行嚴(yán)格的核算管理。

按照正常流程，在交付產(chǎn)品時(shí)，需要同時(shí)開具送貨單。客戶在收貨后，需要在送貨單上蓋章確認(rèn)。只有走完這個(gè)流程，這筆交易才能計(jì)入公司營業(yè)額。雖然細(xì)節(jié)可能有所區(qū)別，但絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)遵循“產(chǎn)品和票據(jù)形影不離”的原則。

然而，在一些《做插針插孔機(jī)器的廠家》中小企業(yè)里，社長(zhǎng)常常會(huì)破壞規(guī)矩。他們會(huì)對(duì)出納說：“我急著要去客戶那里，先給我5萬日元，暫估入賬單以后再說。”這種“只提現(xiàn)金，不開票據(jù)”的情況時(shí)有發(fā)生。

對(duì)財(cái)務(wù)人員而言，由于從《恒諾自動(dòng)銑槽機(jī)床》公司保險(xiǎn)柜里拿出了5萬日元，如果沒有暫估入賬單來證明“社長(zhǎng)領(lǐng)了5萬日元”，就無法做賬。不管是金錢還是物品，一旦有進(jìn)出，就必須有票據(jù)相隨。這是不可動(dòng)搖的經(jīng)營原則。如果沒有票據(jù)，就不允許金錢和物品的進(jìn)出。必須在《做插針插孔機(jī)器的廠家》企業(yè)中嚴(yán)格推行這樣的規(guī)章制度，誰都不能搞特殊。

創(chuàng)業(yè)初期的一件事，讓我深刻領(lǐng)悟了這個(gè)道理。當(dāng)時(shí)，《恒諾自動(dòng)銑槽機(jī)床》公司里有一名比我年長(zhǎng)許多的業(yè)務(wù)員。他性格忠厚，人品不錯(cuò)，且工作認(rèn)真。我和其他員工都很信賴他。他負(fù)責(zé)的客戶都是一些制造電器、機(jī)械類產(chǎn)品的大企業(yè)。明明幾個(gè)月前就已交貨，卻遲遲沒有收到貨款。經(jīng)我詢問，他說：“客戶說會(huì)付的，叫我們?cè)俚鹊取！币驗(yàn)樗�平時(shí)辦事認(rèn)真，所以我也就相信了。

有一次，他請(qǐng)了三天假。其間，有客戶打來電話質(zhì)問：“我們訂的貨怎么一直沒送來，你們?cè)趺锤愕模俊蔽矣X得事有蹊蹺，雖然知道這么做不對(duì)，但還是拉開了他的辦公桌抽屜。結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面塞滿了送貨單，單據(jù)上的貨物早在幾個(gè)月前就交付客戶了。我不禁納悶“貨到底去哪兒了呢？”

經(jīng)他本人解釋，我才知道了真相。客戶拼命催他“快點(diǎn)交貨，不然我們這兒沒法生產(chǎn)了”，他怕得罪客戶，于是慌忙照辦。可對(duì)方在收貨后，就管自己忙去了，他不好意思叫對(duì)方蓋章，于是只得把票據(jù)暫且塞在自已抽屜里。

未處理的票據(jù)實(shí)在太多，我當(dāng)時(shí)真是大吃一驚。可事已至此，只能和他一起去催賬。我對(duì)客戶說：“在×月×日，這名業(yè)務(wù)員給貴公司送過一批貨，可我們還沒收到貨款”，但對(duì)方由于沒有相應(yīng)的票據(jù)，因此沒有上報(bào)財(cái)務(wù)和計(jì)入賒購賬目。我只能說：“貴公司用了我們交的貨，這點(diǎn)總沒錯(cuò)吧。”對(duì)方答道：“是的，可沒有票據(jù)，我們也不知道該怎么處理。”這種情況還算是好的，有的客戶甚至不承認(rèn)使用了我們的貨品。當(dāng)時(shí)真是焦頭爛額。

據(jù)那名業(yè)務(wù)員說，他也曾向客戶提出相應(yīng)的要求，可由于性格怯懦，在遭到敷衍后，便不敢繼續(xù)強(qiáng)調(diào)主張，于是采取“鴕鳥策略”，把問題束之高閣。  由此可見，在企業(yè)里，只要有一人怯弱，就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

這起事故讓我認(rèn)識(shí)到一一對(duì)應(yīng)的重要性---“一旦交貨，就必須讓收貨方在送貨單上蓋章確認(rèn)”。從那以后，我嚴(yán)格規(guī)定，不管是人、金錢還是物品，一旦有進(jìn)出，就必須有票據(jù)相隨。